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| 【動(dòng)態(tài)】大金家用中央空調(diào)無(wú)法使用 企業(yè)推諉責(zé)任 |
| （時(shí)間:2012-2-20 9:39:40） |
近日，中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)接到安徽消費(fèi)者孫明儀的投訴，其購(gòu)買大金家用中央空調(diào)后一直無(wú)法正常使用，大金公司總部把責(zé)任推給已經(jīng)被取消銷售資格的經(jīng)銷商，孫明儀感覺(jué)投訴無(wú)門，認(rèn)為大金公司總部推諉責(zé)任，不作為，要求盡快為其找到最好的解決辦法。
投訴者信息
姓名:孫明儀 電話:1350053****
地址:安徽馬鞍山市碧貴嘉園33
被投訴對(duì)象信息
投訴對(duì)象名稱:大金空調(diào)中國(guó)上海總部聯(lián)系人: 質(zhì)量部門電話:800820****
投訴內(nèi)容(事實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果)
我在南京買了一臺(tái)大金家用中央空調(diào)，當(dāng)時(shí)是商家上門設(shè)計(jì)的，我購(gòu)買后安裝后一直不能正常使用，主要原因是由于設(shè)計(jì)的功率和家里的空間不匹配，還有安裝問(wèn)題。我找到廠家，廠家說(shuō)叫我找商家，我買的商家也是大金公司的銷售商，因?yàn)槎喾皆�，他的銷售資格已被取消，現(xiàn)在已經(jīng)找不到了，我多次找到廠家，廠家都叫我自己去找銷售方，說(shuō)銷售和安裝問(wèn)題，是銷售方責(zé)任。我應(yīng)該去找誰(shuí)維權(quán)?銷售方也是你大金代理，難道銷售代理不做了，我的空調(diào)廠家沒(méi)有責(zé)任嗎?安裝也是你大金的人來(lái)安裝的，設(shè)計(jì)也是大金銷售方派來(lái)設(shè)計(jì)的，現(xiàn)在不能正常使用，我該找誰(shuí)。
現(xiàn)有證據(jù)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后給我一份延保承諾其他什么都沒(méi)有
投訴請(qǐng)求：請(qǐng)求幫助，最好能讓我和廠家溝通找出最好的解決方法。
投訴者：sunmy1963
投訴時(shí)間：2012-02-1705:05
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